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竞彩篮球大小分:棗莊魯迪汽車貿易有限公司

棗莊魯迪汽車貿易有限公司
服務站檢定員
總經理
信息技術經理
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來源:北京市中國互聯網絡信息中心
資料僅供參考,請求職者規避求職風險
  企業簡介 所有職位  
服務站檢定員
瀏覽:673 發布/更新: 2019/11/14 9:00:14
所屬分類: 機械類 工作地點:  市中區 
性別要求: 有效時間: 90天
承諾月薪: 面議 是否兼職: 全職
招聘人數: 1人 年齡要求: 18歲~不限
住宿問題: 面議 工作經驗: 5年以上
學歷要求: 大專    
福利待遇: 包吃    餐補    工作餐    公費培訓    交通補助    班車接送    通信補貼    8時工作制   
具體要求: 崗位職責:

1.保修申報流程

-與客戶耐心解釋保修/善意保修政策,并針對客戶投訴問題收集并準備材料;

-接受技術主管工作指令,按照東風柳汽銷售服務有限公司的政策,及時完成保修和/或善意索賠以及相應的書面工作;

-保證索賠文檔的完整性(如:客戶簽名、維修記錄報告、診斷報告等)并就缺失文件向技術經理/主管報告;

-按照經銷商政策和東風柳汽品牌政策,維護保修和/或善意索賠文件系統(例如ABC或Eskulab)的有序;

-按照東風---柳汽銷售服務有限公司(BMBS)/東風汽車金融有限公司(MBAFC)的政策,在貯存設備內保存所有保修零件。確保保修件妥善報告并就缺失保修件向技術經理/主管匯報;

-對于ABC或Eskulab問題直接和服務顧問進行溝通;

-就保修、善意索賠和要求的支持性文檔保持與東風---柳汽銷售服務有限公司(BMBS)/東風汽車金融有限公司(MBAFC)的溝通;

-針對投訴問題,負責故障件的原因分析,并由技術經理鑒定重大問題;

-將保修和/或善意索賠回絕事宜通報技術主管或技術經理;

-確保經銷商等能按索賠/善意保修的工作程序進行正確處理。

2.保修申請調解

-調解保修申請并與東風---柳汽銷售服務有限公司(BMBS)/東風汽車金融有限公司(MBAFC)核對文檔;

-將矛盾通知技術主管/技術經理并跟蹤情況;

-協助保修審計。

3.保修信息

-定期與服務顧問、技師和/或管理層溝通最新的保修和善意索賠相關信息。

4.GALA配件

-根據東風---柳汽銷售服務有限公司(BMBS)/東風汽車金融有限公司(MBAFC)的政策定期把GALA配件整理并發送至WPIC。

5.報表匯編

-定期提供保修申請報告;

-分析進支付部分款項和被回絕的保修申請并在提供更好支持文件上給予建議。

任職要求:

學歷/職業培訓

-大專學歷

相關工作經驗

-具備至少5年以上汽車車間工作經驗;

-汽車行業保修相關工作經驗者優先。

相關知識和能力(非學歷和職業培訓)

語言及計算機能力

-具備良好的微軟Office軟件操作能力;

-具備充足的售后信息系統知識。

專業知識及專業技術能力

-具備完備的汽車保修知識;

-具備完備的汽車架構、零件和組裝方面的相關知識;

-具備基礎的東風---柳汽產品和車間流程知識。

其他通用能力

-細節導向意識;

-協調能力;

-分析能力;

-人際交往能力;

-溝通能力。
應聘該職位
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tag: 專家提示:經常更新簡歷可以提升簡歷的排名,讓你的簡歷保持新鮮吧!
公司性質:民營企業成立時間:2014
注冊資金:2000員工人數:少于50人
聯 系 人:王總郵政編碼:
聯系方式:183****138 【查看】手  機:183****138 【查看】
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